南航app官方版

南航飞机票网上订票官网，即南方航空app，是您航旅出行的得力助手。由中国南方航空官方出品，它覆盖了从规划行程到飞行结束的全流程服务，为您提供一站式解决方案。无论是机票预订、旅游度假，还是选座、餐食预订，只需动动手指，一切尽在掌握。实时查询航班动态，让您的行程信息尽在眼前。更有登机牌办理、机场接送等便捷服务，让您的旅途更加轻松自在。无论是飞行途中的机上娱乐，还是抵达后的当地玩乐，南航app都能为您精心安排，让您的旅行充满乐趣和惊喜。

软件简介

南航app官方版是中国南方航空倾力打造的官方航空服务应用。这款应用集机票预订、行程管理、手机值机、会员服务于一体，旨在为用户提供便捷、高效的航旅体验。无论是行程规划还是飞行过程中的各类需求，南航app都能轻松满足。一键预订，行程无忧;实时航班动态，让你随时掌握飞行信息。此外，南航app还提供机上娱乐、WIFI等特色服务，让你的飞行旅程更加丰富多彩。更有官方优惠活动等你来参与，轻松享受优惠机票和礼包。选择南航app，让你的出行更加轻松、愉快!

应用特色

1、航班动态

航班动态直接从航空公司各部门的数据源获取动态信息，确保数据的准确性和及时性，涵盖值机、登机、起飞、飞机实时位置到飞机着陆等全过程。同时，它还整合了导航、座椅选择、延伸证书和乘客反馈的整个过程元素，反映了个性化的服务。

2、选座值机

购买南航客票的乘客可以提前选择座位并申请电子登机牌。他们不需要去机场换纸质登机牌。首尔、迪拜、广州、上海虹桥、西安、成都、深圳、长沙、昆明、沈阳、三亚、杭州、厦门、南京、青岛、福州、兰州、太原、温州、宁波、合肥、呼和浩特、上海浦东、大连。

3、非自愿退改

当您的航班延误超过30分钟(包括)或取消航班时，用户可以在南方航空应用程序上申请非自愿退款和更改，并允许用户在相邻日期的航班上进行免费更改或退款。不要去机场、售票处或原售票处，也不要打电话给客户服务电话。

4、行程服务

在新应用程序中，展示用户预订的机票、酒店、汽车、景点门票等产品信息。旅行功能的目标是培养用户自主定制的旅行习惯，简化旅行过程，增加南航特色产品和服务的推荐和曝光。

5、行李服务

购买南航客票的成人和儿童乘客可以提前购买超额行李，享受官方网站的价格，并可以在机场值机柜台一站式办理值机和行李托运手续。

6、餐食服务

为乘客提供符合个性化饮食习惯的空中食品，乘客可以在APP中方便地预订食品，并在APP旅行帮助中查看食品相关信息。

7、特殊服务

为行动障碍乘客、老人、婴儿等乘客提供便捷的服务申请渠道，方便特殊乘客出行。

8、里程兑换

南航明珠会员里程积累到一定程度，达到交换标准，可为会员本人或非会员本人(即受让人)兑换单程、来回的奖励机票。

9、付费休息室

“南航e行”专门推出付费休息室功能，会员乘客可通过扫码进入南航明珠会员VIP休息室。

10、登机口升舱

为了充分利用两舱的剩余座位，南航e行推出了登机口升舱产品。目标客户是明珠会员，他们在过去两年没有购买两舱票。合格乘客可在航班起飞前90-60分钟收到邀请升舱的提示信息，如果公务舱有剩余座位，乘客可以根据提示完成付款。目前，国内航班升级公务舱已在广州开通，国内外航线将在明珠经济舱等城市开通，以系统显示为准。

11、机上上网

为乘客提供在线WiFi服务，让旅程丰富多彩，联系时刻在线。支持APP/微信小程序/官网触摸屏版/在线交换等多种渠道。交换成功后，您可以体验空中无线服务。

12、机上娱乐

乘客可以通过手机查看电影、电视、音乐、游戏、儿童世界、机器娱乐设备介绍等机器娱乐相关信息。购票的乘客登录后，可以匹配和显示飞机上的娱乐信息。

13、旅游度假

旅游度假产品为不同场景(前往机场、在机场、飞行中和目的地)的游客提供，包括全球美食、大量酒店、当地汽车、景点门票、当地导游和其他产品。

14、用车

为乘客到机场和目的地的地面交通提供车辆服务，包括送货服务、接机服务、自驾租车服务、机场停车服务等。

15、签证预定

南航提供全球130多个国家和地区的签证产品预订。

16、航延证明

符合延误条件的航班，乘客可自行下载APP延误证明，解决航班延误退票、理赔问题;支持在线验证真实性。

17、中转住宿

乘坐南航中转航班，只要符合中转住宿条件，就可以在线免费预订星级酒店。如果客票不符合五星级酒店的标准，可以付费升级到五星级。

18、报销凭证

在南航官方网站渠道购票的乘客，旅行完成后，可通过官方网站自助提交行程邮件申请，增值税电子普通发票，已支持南航直销渠道销售票、使用EMD收费附加产品、电子渠道直销票、退款手续费开具电子发票。支持范围将继续扩大，以上在线通知为准。

19、客票验证

784开始提供南航销售的客票或行程查询验证;提供权威的真实验证服务，防止非法代理假票销售泛滥，保护消费者利益。

20、人工客服

作为微信自助服务的补充，为绑定南航微信的明珠会员提供业务咨询、客票预订、退换等服务。

21、出行帮助

向乘客展示出行前、出行中、出行后各个阶段的出行信息，为乘客提供出行信息协助，让乘客随时随地通过手机了解最新的出行信息，做出购票决策。

使用教程

南航app选座简介

1、操作入口

打开并登录南航APP，点击服务大厅页面【选座/登机牌】

在打开的新页面中，输入相关信息进行查询，然后根据系统提示操作

2、注意事项

(1)选座后，您仍需登录南航在线登机系统或到机场登机柜台办理登机手续;如果航班取消、合并、型号或座位布局发生变化，座位号码可能会发生变化;

(2)中国澳门、德黑兰、新泻、奥什、清州、海参扭、胡占德、杜尚别、阿什哈巴德、塔什干、兰卡威、巴黎、阿姆斯特丹等。

3、预选座位的时间和适用范围

(1)预选座位的时间:

可在购票完成后至航班预计起飞时间前一天下午2:00间通过南航官方渠道办理座位预选。

(2)机票预选座位的适用范围:

-从南航784开始购买电子客票的成人和儿童乘客(携带婴儿的乘客暂时不支持);

-适用航班：“CZ“从南航实际承运的航班开始”

4、国际机票付费选座的适用范围：

(1)您需要购买南航实际航班的经济舱国际客票，并预订座位;

(2)适用航班：“CZ南航实际承运的开始航班。

温馨提示：支持儿童乘客办理国际机票付费座位选择，不支持婴儿乘客。

南航app实名认证不了

可参考以下原因

1、如果您提供的认证材料有误，请核对材料，确保填写正确;

2、您使用的手机已与南航其他会员关联，无法认证;

3、您使用的手机号码与提供的认证材料不一致，请确保该号码是您自己的手机号码;

以下解决方案可供参考

1、认真检查和核对认证信息

2、如果检查后仍不能，可以到最近的南航会员服务中心进行认证

3、您可以联系[在线手动客户服务]进行咨询。其操作模式是点击右上角的客户服务图标进入南航app[服务大厅]页面，或直接致电南航客户服务电话：95539

南航app如何添加乘机人?

在机票预订过程中，用户可以在填写订单的页面中点击乘客中的[添加]按钮添加乘客

在打开的新乘客页面中，填写乘客姓名、身份证号码、手机号码，选择常客卡后检查同意的隐私通知，点击[完成新]

之后，应用程序自动返回填写订单页面。此时，您可以发现乘客信息已经添加。如果您需要再次添加，您可以继续单击[添加]添加

常见问题

1、如何获得登机牌和托运行李?

登机牌可在机场办理，也可通过自助设备、南航网站办理;如果您需要托运行李，您必须在机场柜台截止日期前到达手动柜台。不同的地方有不同的规定。请咨询当地机场的起点。持纸质客票的乘客应到机场柜台办理。

2、对于已经持有的纸质机票，可以在网上选座吗?

目前，座位预订业务仅限于南航电子客票的乘客。

3、如何在线订票领取机票?

确认购买电子机票后，您可以凭规定的有效身份证乘坐相应的航班

4、可以通过什么方式收到行程单?

您可以通过以下两种方式收到行程表(仅适用于南航门户网站购票)：

-到机场南航电子商务柜台领取;

-邮寄地址通过南航门户网站在线客服登记邮寄(暂时只支持国内客票)，平邮免费，快递需要自理。

5、如何通过行程单验证我的客票?

进入客票验证页面后，可以选择“通过行程单号”，然后依次输入行程单右上角的印刷序号(不含尾数，共10位)和电子票号(从784开始)。点击查询即可。

更新日志

v4.6.1版本

【优化】

本次更新包括稳定性和性能改进，并修复一些已知问题。