唯品会官方版

唯品会官方app，是时尚生活的首选平台。这里汇集了全球精选的优质品牌，涵盖服饰、美妆、家居、数码等各类商品，满足您一站式的购物需求。独特的闪购模式，让您每天都有新鲜好货可享。轻松注册会员，专享尊贵权益与特权，更有限时抢购、品牌日等精彩活动不断。安全快捷的支付方式，优质完善的售后服务，让您购物无忧。

唯品会官方版简介

唯品会官方版是中国领先的在线购物平台之一，成立于2008年，总部位于广州，其网站于2008年12月8日上线。唯品会的主要业务是在互联网上销售品牌折扣商品，涵盖著名服装、鞋包、美容、母婴、家居等主要类别。2012年3月23日，唯品会在纽约证券交易所(NYSE)上市。唯品会已成为中国第三大电子商务公司。

你想花最少的钱买最好的商品吗?你想第一次买到受欢迎的好商品吗?然后来试试唯品会应用程序吧!这是一款专注于好商品销售的购物应用程序。它不仅是大品牌的深度折扣，限时销售，100%正品保证，还致力于满足用户的一站式购物需求，让您享受健康的新生活，在家购买好商品。

唯品会官方版特色

[正品特价]

选择爆款，天天低价

[顺丰快递]

自营商品，顺丰快递上门退货

超级爆品]

超值低价，总裁亲选

[3折疯抢]

品牌精选，限时优惠

唯品会官方版教程

[我的尺码]这是一个功能，可以为您记录尺寸，减少购物时选择尺寸的困难。用户可以在“尺寸信息”中填写身高、体重、周长等数据，网站会在购物时为您推荐合适的尺寸。

使用说明：

1、登录会员账户后，您可以在“我的账户-我的信息-尺寸信息”中填写标题、性别、身高、体重、周长等信息，以设置您或您的家人的尺寸信息;

注:可以设置多个。如果设置多个，需要选择一个作为默认尺寸(推荐尺寸仅供参考，请根据所选衣服的面料选择合适的尺寸)。

2、为了管理您的尺码信息，您可以在“添加尺码角色”中添加您的新角色，您需要设置默认尺寸;

3、当您登录帐户购买商品时，一些商品细节页面将根据您填写的身高和体重信息推荐1-2个相对合适的尺寸供您选择购买;

温馨提示：如果您的帐户已经设置了多个尺寸角色，系统将推荐您帐户中默认角色的尺寸

4、如需更改尺码角色或尺码信息，请输入“个人资料-我的尺码”进行修改。

唯品会银行卡解绑在哪里?

1、进入唯品会app，点击右下角的人形图标进入个人中心，点击[我的资产]。

2、点击[我的银行卡]。

3、点击绑定银行卡，点击[管理]。

4、点击【解除绑定】并确认即可。

唯品会如何联系客服?

点击个人中心进入唯品会app

点击个人中心界面[唯品客服]图标

进入唯品会客服界面，再次点击[唯品会客服]图标

进入唯品客服聊天界面，可根据需要提问

退换货教程

第一步:进入“我的订单”-“申请退货”页面，找到需要退货的订单，点击“申请售后”按钮;

第二步:阅读退货政策，根据实际情况选择退货原因，点击“提交售后申请”;

第三步:提交售后申请成功后，系统会自动提示退货和退款信息。如需修改，可点击“取消退货”;

第四步：自助退货申请成功后，相关专业人员将立即通过审核，检查“退货已审核”的状态，退货(此时也会发送短信和站内信息)。

注意

1、订单状态显示为“已发货”或“已签收”，可自行办理退货申请。

2、如果7天内没有售后申请，订单将自动变为已完成状态。此时进入历史订单，订单无法操作，但仍可查看订单细节。

唯品币说明

什么是唯品币?

唯品币是唯品会专门为会员提供的反馈服务，可用于购物时扣除订单支付金额，也可用于“会员俱乐部”唯品币兑换商品。

订单退回并自行寄回。退款时，系统将自动将1000只唯品币(价值10元)返还给会员账户作为退款运费补贴。

二、使用唯品币

(1)购物扣除现金：在唯品会购物平台(包括个人电脑和移动终端)购物时，唯品会货币可以支付现金。最高可抵消金额以收银台页面上显示的最高可用金额为准。

使用方法：在订单确认页面-支付方式栏中，可以检查“唯品币支付”，减少相应的支付金额。订单余额可通过在线支付完成，如下图所示：

PC端：

移动端：

特别说明：

A：订单结算时，唯品币扣现金可与优惠券等促销活动折扣叠加使用;

B：为确保账户安全，使用唯品会支付密码验证单个订单达到2000个;未设置支付密码，请按提示设置。

C：唯品币抵现金额不支持开具发票;

D：唯品币不能用于购买虚拟商品，如唯品卡、金融产品、超级VIP等。

四、唯品币查询

登录唯品会后，在 我的唯品会 》 我的资产 》 唯品币 查询唯品币积累和交易细节。

五、唯品币有效期

唯品币采用年度滚动清零方式，会员当年获得的唯品币可使用到次年12月31日，逾期未使用的唯品币到期后自动清零。(如2020年获得的唯品币，有效期为2021年12月31日，2022年1月1日00:00自动清零)。

注：如果使用唯品币支付的订单退款(退货或拒绝)，则根据订单中实际支付的唯品币数量退回账户。如果部分商品退货，退款优先级为唯品卡>零钱>现金>唯品币退回的唯品币有效期保持不变。如果退回时已超过有效期，唯品币将自动无效，不再退回。

六、违规说明

如果会员以不正当的方式获得唯品币，包括但不限于利用系统漏洞作弊，避免唯品会管理规则，唯品会有权取消会员以不正当的方式获得和使用的唯品币。情节严重的，唯品会有权冻结会员账户资金，取消唯品会相关使用权，终止服务，永久冻结唯品会会员账户。

汇总发票中的各种问题

1、如何开具发票

答:在订单结算过程中，“发票信息”选项中检查“发票”选项，选择发票方式和发票抬头，并保存发票信息。唯品会只提供“个人”(选择“个人”电子发票必须填写收票人手机号码)和“公司”(选择“公司”必须输入公司名称、纳税人识别号码或统一社会信用代码、收票人手机号码)两种发票头，发票细节将根据商品名称开具，然后点击“保存发票信息”。

2、如何填写电子发票的抬头?

答：电子发票的抬头支持个人和公司名称。对于个人电子发票的开具，系统默认情况下，发票的抬头是“个人”;对于公司开具的电子发票，发票可以填写公司名称。选择“个人”需要填写收票人的手机号码，选择“公司”需要填写纳税人识别号码或统一的社会信用代码。

3、如何开具或重新开具发票?

答：登录唯品会官方网站，选择“联系客户服务-发票服务，选择需要重新开具或重新开具发票的订单，点击[重新开具发票]或[重新开具发票]按钮，填写发票头、纳税人识别号码、收票人手机号码，点击提交。

4、如何查看发票?

答:电子发票开具成功后，可以在唯品会APP中查看下载。计算机可以点击“查看发票信息”在“订单管理-订单详细信息页面”中下载发票，下载结果为PDF文件。

5、哪些订单可以选择开具发票?

答：全国各地的订单都可以选择开具发票。唯品会开具的是普通发票和非增值税专用发票(唯品会国际订单和虚拟订单不支持开具发票)

6、在什么情况下不支持开具发票?

答:目前唯品国际订单、虚拟订单、订单使用唯品卡、唯品币或第三方合作公司积分支付部分的金额暂时不支持发票。

7、发票的金额包括哪些部分?

答：您好，唯品会发票金额只开具您实际支付的金额(包括运费)，不包括使用活动折扣、优惠券、唯品卡、唯品币、快速支付红包等金额。

常见问题

1、购买前如何判断商品是否支持交换?

如果商品支持交换，将在商品详细信息页面的服务信息区提示：商品支持交换，订单可在7天内申请交换。

2、结算不及时 购物袋被清空了?

每天10点一到，成千上万的人都在抢购自己喜欢的品牌，所以你会看到很多商品很快就“售罄”了。谁这么快?快抢一家吗?

事实上，如果所有商品都选择进入购物袋，商品就处于“售罄”状态。因此，为了让更多的会员抓住他们最喜欢的商品，当你把他们最喜欢的商品放进购物袋时，商品的保留时间只有20分钟。如果订单未提交超过20分钟，商品将自动释放并重新上架，供其他会员抢购。

3、购物付款时100个唯品币能扣多少钱?

答:购物时选择用唯品币支付订单结算，100只唯品币可扣1元现金。

4、购物付款时订单所需的金额可以全部用唯品币支付吗?

答:唯品币不能全额支付。对于单个订单，唯品币最多可以用唯品币扣除订单总额(含运费)的50%。

5、如何设置接收电子邮件通知的电子邮件?

登录后，在“我的账户-我的信息”中填写或修改您常用的邮箱地址。

6、如何申请退货?

退货申请可以在“会员中心”自行提交，“我的订单”-“订单管理”-“自助退货”。立即申请退货>>

7、除质量问题外，特殊商品符合下列条件的，可在签收后7天内退货

-大型家用电器：商品齐全，证件齐全，未激活或使用;

-大件家具:商品齐全，证件齐全，未使用;

-3C产品：商品完好，商品本身、附件、商标标志、相关证书、账单齐全;未经授权的维护、变更、损坏、涂改强制性产品认证标志、指示标签、机器序列号，无难以恢复原状的外观使用痕迹或激活、授权信息、不合理的个人使用数据保留等数据使用痕迹;

-优质商品：商品完好无磨损，配件数据齐全，未使用。注：如果退货不符合上述7天无理由退货，退货不能处理，退货将原路退回您的收货地址。

8、退货货品送到哪里?

退货申请通过后，您可以在“退货/售后退货细节”中查询货物寄回地址。同时，我们还将通过短信通知将退货地址发送到您的手机上(为了更快地处理退款，请及时在“退货细节”中填写您的运单号等物流信息)。

9、钱退到哪里?退货后什么时候退?

我们将在收到退货包裹后3天内办理退款、其他支付方式，如货到付款、支付宝、网上储蓄卡支付等，将立即退款至零钱;检查零钱余额>>2、信用卡支付、移动终端在线支付、原路退回您的账户，按银行规定7-15个工作日到达。

10、退货金额与商品金额不一致?

如果您购买的商品参与全额减少或折扣活动，退款将按商品金额的比例扣除折扣金额。金额计算规则>>

11、如何提取零钱现金?

您可以在“会员中心”-“现金提取中心”填写现金提取申请，将零钱余额转移到您的储蓄卡(提交成功后3-5个工作日)，信用卡不支持现金提取。立即去现金提取中心>>

12、一些特殊商品不支持退货说明:

自您签收商品之日起7天内，为您提供7天无理由放心退货服务，但在以下情况下不能退货：

-非唯品会销售的商品，或有明显使用痕迹影响二次销售的商品;

-法律明确规定不适用七天无理由退货的商品;

-食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等。基于安全和健康的考虑;

-已激活的手机、电脑、数码产品等;

-网上交付的充值商品;

-未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、变更、安装不当造成的商品质量问题，或撕毁、更改标签、机器序列号、防伪标签;

-无法提供商品发票(如已索要发票)、保修卡等三包凭证或三包凭证信息与商品不符，被涂改;

-礼包或套装中的商品不能部分退换货;

-黄金首饰、金条、高价名表等贵重物品;

-由于政策原因，一些唯品国际跨境电子商务商品。

-唯品豪华退货条件：货物应按原包装(包括原配送箱)退货，货物应与防伪扣(不拆卸)一起退货、所有相关配件、说明书、标签、礼品(如有)和纸质发票(如有)一起寄回。

更新日志

v9.20.6版本

1、品牌特卖，就是超值!

2、新人享受豪礼，欢迎体验。

3、细节优化，追求终极体验。

4、升级功能，提供优质服务。